Informativa su Resi e Rimborsi

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita dei prodotti offerti sul sito web di Buildec Srl, nel rispetto della normativa vigente in materia di contratti a distanza e in conformità alla Direttiva 2011/83/UE e al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

1. Informazioni sulla Società

Buildec Srl
Sede legale: Corso Promessi Sposi 44, 23900 Lecco (LC)
Telefono: +39 039 946 6882
Partita IVA / Codice Fiscale: 04093350132
PEC: buildecsrl@pec.it
Email: info@buildec.it

2. Oggetto del Contratto

Il presente contratto ha per oggetto la vendita di prodotti per il rivestimento murale da interno ed esterno, decking e materiali tecnici, attraverso il sito web www.buildec.it e store.buildec.it (di seguito "il Sito"), gestiti da Buildec Srl.

3. Accettazione delle Condizioni

Con l'invio dell'ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni generali di vendita.

4. Modalità di Acquisto

Gli ordini possono essere effettuati tramite il sito web, compilando il modulo d'ordine in tutte le sue parti. La conferma d’ordine inviata da Buildec Srl all’indirizzo email del cliente ha valore di accettazione del contratto.

5. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono indicati in euro e sono comprensivi di IVA, salvo ove diversamente specificato. Le modalità di pagamento accettate sono indicate durante la procedura d’acquisto.

6. Spedizione e Consegna

I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal cliente. I costi e i tempi di spedizione sono indicati durante la procedura d’acquisto.

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo e dei prodotti. Eventuali danni o anomalie devono essere contestati immediatamente al corriere e segnalati a Buildec Srl.

7. Diritto di Recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti, senza obbligo di fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita a Buildec Srl tramite email all’indirizzo info@buildec.it o PEC a buildecsrl@pec.it, indicando il numero d’ordine e i prodotti oggetto del reso.

I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integri, non utilizzati, non installati e completi dell’imballo originale (inclusi pallet e imballaggi in legno ove presenti).

Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

• prodotti realizzati su misura o personalizzati;
• prodotti tagliati, modificati o adattati alle esigenze del cliente;
• prodotti installati o utilizzati;
• prodotti che, per loro natura, non possono essere restituiti o rischiano di deteriorarsi.

Considerata la natura tecnica dei prodotti venduti (materiali da costruzione e rivestimenti), il cliente è invitato a verificare attentamente caratteristiche, misure e quantità prima dell’acquisto.

Costi di restituzione

Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

Rimborso

Una volta ricevuti i prodotti e verificata la loro integrità, Buildec Srl procederà al rimborso entro 14 giorni.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Buildec Srl si riserva il diritto di trattenere una quota fino al 20% del valore del prodotto a copertura dei costi di gestione, controllo e reintegro a magazzino, qualora applicabile.

Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione dei beni oppure fino alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione.

8. Garanzia e Conformità

Tutti i prodotti venduti da Buildec Srl sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori privati, ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

In caso di difetti di conformità, il cliente deve darne comunicazione entro due mesi dalla scoperta.

9. Trattamento dei Dati Personali

I dati personali forniti verranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Per maggiori dettagli si rimanda all’Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione o interpretazione del presente contratto:

• per i consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore;
• negli altri casi, è competente il Foro di Lecco.