Spedizioni e consegna

Modalità di spedizione

Buildec Srl effettua spedizioni su tutto il territorio italiano tramite corrieri specializzati e trasporti dedicati, in funzione del tipo e del volume della merce.

Le spedizioni possono avvenire:

• tramite corriere espresso per ordini standard
• su pallet per forniture voluminose
• con trasporto dedicato per ordini di grandi dimensioni

Tempi di consegna

I tempi di consegna variano in base alla disponibilità dei prodotti e alla destinazione.

Indicativamente:

• prodotti disponibili a magazzino: 3–7 giorni lavorativi
• spedizioni su pallet o dedicate: 5–10 giorni lavorativi

Eventuali tempi diversi saranno indicati durante la fase d’acquisto o comunicati al cliente.

Costi di spedizione

I costi di spedizione sono calcolati in base a:

• peso e volume della merce
• tipologia di spedizione
• destinazione

Il costo totale della spedizione è sempre indicato chiaramente prima della conferma dell’ordine.

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Consegna della merce

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare:

• integrità dell’imballo
• assenza di danni evidenti
• corrispondenza dei colli

In caso di anomalie, è necessario:

• accettare la merce con riserva
• segnalare immediatamente il problema al corriere
• contattare Buildec Srl all’indirizzo info@buildec.it

Riserva di controllo alla consegna

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare attentamente l’integrità dell’imballo e della merce prima di firmare il documento di trasporto o il dispositivo elettronico del corriere.

In presenza di colli danneggiati, bagnati, aperti o comunque non integri, il cliente deve obbligatoriamente accettare la merce con riserva specifica, facendo indicare al corriere una dicitura dettagliata, ad esempio:

“Accetto con riserva di verifica – collo danneggiato / merce non integra / collo bagnato”

Nel caso di firma su dispositivo elettronico (palmare), il cliente deve verificare che l’autista abbia correttamente inserito la riserva con causale specifica prima di firmare.

La semplice firma senza riserva, oppure con riserva generica non specificata, equivale ad accettazione della merce integra.

Documentazione dei danni

In presenza di danni visibili all’imballo o alla merce, il cliente è tenuto a:

• scattare fotografie al momento della consegna, in presenza del corriere

• documentare chiaramente il danno al collo

• includere nelle immagini la lettera di vettura (DDT) o etichetta di spedizione, in modo che sia visibile il codice di tracciatura del corriere

Questa documentazione è necessaria per poter avviare eventuali pratiche di rimborso o contestazione nei confronti del corriere.

Limitazioni di responsabilità

In assenza di riserva specifica al momento della consegna e/o di adeguata documentazione fotografica, non sarà possibile contestare eventuali danni da trasporto, né ottenere rimborso o sostituzione della merce da parte di Buildec Srl o del corriere.

Eventuali segnalazioni successive alla consegna non potranno essere prese in considerazione in mancanza di riserva specifica apposta al momento della ricezione.

Il cliente è pertanto responsabile della corretta verifica della merce e dell’apposizione della riserva secondo le modalità sopra indicate.

Mancata consegna

Nel caso in cui la consegna non vada a buon fine per cause imputabili al cliente (es. indirizzo errato, assenza del destinatario), eventuali costi aggiuntivi di giacenza o riconsegna saranno a carico del cliente.

Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni:

Buildec Srl
Tel. +39 039 946 6882
Email: info@buildec.it